อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ ek888

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน ทุกการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสขอดูข้อมูลได้ทุกเมื่อลบบัญชีตามคำขอปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
ek888 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ ek888
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และยืนยันการดำเนินการทุกขั้นตอนกับคุณ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการและยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการใดๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณทันที
ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอในส่วนการตั้งค่าบัญชีเพื่อขอดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลที่เราเก็บไว้ เช่น ประวัติธุรกรรม การตั้งค่าบัญชี และข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถตรวจสอบสิทธิของคุณและขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสูง เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณระหว่างทางได้
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เมื่อคุณขอดูข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือถอนเงิน เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อกับคุณ เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีและกรอกฟอร์มคำขอข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณด้วย OTP แล้วส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและใช้เฉพาะการดำเนินการธุรกรรม

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ดำเนินการถอนเงินคงเหลือ แล้วลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหลังจากนั้น

เราใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐานสูงสำหรับข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเรา รวมถึงการล็อกอิน การฝาก-ถอนเงิน และการแชท ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราก็ได้รับการเข้ารหัสและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร หากคุณไม่ได้ใช้งานบัญชีเป็นเวลานาน เราจะแจ้งเตือนก่อนปิดบัญชีและลบข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต